MyndNovaa - Plateforme de Formation Financière

1. Informations Générales

Chez MyndNovaa, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'éducation financière et nos services liés aux bases de la bourse.

Notre siège social est situé au 222 Finch Ave W Unit 203&204, North York, ON M2R 1M6, Canada. Nous opérons conformément aux lois canadiennes sur la protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Notre Engagement

Nous croyons fermement que la transparence est essentielle. Cette politique détaille nos pratiques de manière claire et accessible, vous permettant de prendre des décisions éclairées concernant vos données personnelles.

2. Types de Données Collectées

Données d'Identification Personnelle

Nom complet et prénom
Adresse électronique principale et secondaire
Numéro de téléphone (fixe et mobile)
Adresse postale complète
Date de naissance (pour vérification d'âge)
Profession et niveau d'expérience financière

Données Techniques et d'Utilisation

Adresse IP et localisation géographique approximative
Type de navigateur et version du système d'exploitation
Pages visitées et durée des sessions
Préférences de langue et paramètres d'affichage
Historique des interactions avec nos contenus éducatifs
Données de performance et d'évaluation des apprentissages

Données Financières Éducatives

Dans le cadre de nos programmes d'apprentissage, nous pouvons collecter des informations sur vos objectifs d'apprentissage financier, votre niveau de connaissances préalables en bourse, et vos préférences pédagogiques. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage.

3. Finalités du Traitement des Données

Finalité	Base Légale	Données Concernées
Fourniture des services éducatifs	Exécution du contrat	Données d'identification, préférences d'apprentissage
Communication et support client	Intérêt légitime	Coordonnées, historique des échanges
Amélioration de nos services	Intérêt légitime	Données d'utilisation, feedbacks
Conformité réglementaire	Obligation légale	Données d'identification, transactions
Marketing et communications	Consentement	Coordonnées, préférences

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement à des fins éducatives et pour améliorer votre expérience d'apprentissage. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins commerciales non autorisées.

4. Partage et Divulgation des Données

Important : Nous ne partageons vos données personnelles qu'en cas de nécessité absolue et toujours dans le respect de la loi.

Partenaires de Confiance

Nous pouvons partager certaines données avec nos partenaires technologiques qui nous aident à fournir nos services (hébergement, analyse, support client). Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées.

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui. Dans tous les cas, nous nous efforçons de limiter la divulgation au strict nécessaire.

Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés à l'extérieur du Canada. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément aux standards canadiens de protection des données.

5. Vos Droits et Contrôles

Droits Fondamentaux

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment
Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit à la portabilité : Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse info@Quentarion.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons toute l'assistance nécessaire.

6. Sécurité et Conservation des Données

Mesures de Sécurité Techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
Sauvegardes régulières et sécurisées
Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
Mises à jour de sécurité régulières et tests de pénétration

Mesures de Sécurité Organisationnelles

Formation régulière du personnel sur la protection des données
Accès aux données limité selon le principe du besoin d'en connaître
Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
Audits réguliers de nos pratiques de sécurité

Durées de Conservation

Type de Données	Durée de Conservation	Justification
Données de compte actif	Durée de la relation contractuelle	Fourniture du service
Données de support client	3 ans après résolution	Amélioration du service
Données de facturation	7 ans	Obligations comptables
Données de marketing	Jusqu'au retrait du consentement	Communications marketing

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de Cookies Utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et choix
Cookies analytiques : Nous permettent d'améliorer nos services

8. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via une notification sur notre site web.

Notification des Changements

Les modifications importantes prendront effet 30 jours après notification. Votre utilisation continue de nos services après cette période constitue votre acceptation de la politique modifiée.

9. Protection des Mineurs

Nos services sont destinés aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons immédiatement.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement.

10. Réclamations et Recours

Si vous avez des préoccupations concernant notre traitement de vos données personnelles, nous vous encourageons à nous contacter directement. Nous nous efforçons de résoudre toutes les préoccupations de manière rapide et satisfaisante.

Autorités de Contrôle

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada si vous estimez que nous avons violé vos droits en matière de protection des données.

Politique de Confidentialité